Frequently asked questions
Buchung
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Du kannst die Buchung stornieren, indem du die Rezeption kontaktierst. Dies ist sowohl telefonisch als auch per E-Mail möglich.
Hier findest du hier Kontaktdaten.
Wie kann ich sicher sein, dass meine Buchung registriert wurde?
Wie kann ich sicher sein, dass meine Buchung registriert wurde?
Nachdem die Buchung abgeschlossen ist, erhältst du innerhalb von 30 Minuten eine Bestätigung per E-Mail. Prüfe diese stets sorgfältig auf die angegebenen Informationen. Solltest du Fragen dazu haben, kannst du jederzeit das Kontaktformular nutzen oder die Rezeption anrufen.
Wie alt mus man sein, um eine Buchung bei Kempen Recreatie vornehmen zu dürfen?
Wie alt mus man sein, um eine Buchung bei Kempen Recreatie vornehmen zu dürfen?
Der Hauptbuchende muss mindestens 21 Jahre alt sein. Der Hauptbuchende ist nämlich für alle Mitreisenden verantwortlich, die in der Buchung enthalten sind.
Muss ich bei der Buchung den vollen Betrag bezahlen?
Muss ich bei der Buchung den vollen Betrag bezahlen?
Reservierungen, die weniger als 6 Wochen vor dem Aufenthalt vorgenommen werden, müssen vollständig bezahlt werden. Bei Buchungen, die mehr als 6 Wochen im Voraus erfolgen, verlangen wir eine Anzahlung von 30 % bei der Buchung und den Restbetrag 6 Wochen vor dem Aufenthalt.
Mit welchen Karten kann ich bezahlen?
Mit welchen Karten kann ich bezahlen?
Du kannst mit allen Bankkonten bezahlen. An der Rezeption kannst du auch mit einer Kreditkarte bezahlen.
Do I have to pay a deposit on arrival?
Do I have to pay a deposit on arrival?
Yes, all our bungalows require a deposit. Would you like more information about this? Please contact the reception.
Is it possible to come with more people than we have booked for?
Is it possible to come with more people than we have booked for?
This depends on the accommodation booked. With most bookings, the number of available beds is linked to the number of guests. This can, of course, be discussed upon arrival.
If you want to invite a guest who wants to stay for 1 or 2 nights we ask you to notify the reception.
Checking in and out
.Which documents do I need to check in?
Which documents do I need to check in?
To check in at our reception, you will need the following documents:
- Valid ID or passport
- Booking number
From what time can I check out?
From what time can I check out?
Checking out when the reception is still closed is possible, you may leave the key in our mailbox.
With regard to the bungalows, you must check out by 10:00 am at the latest. With regard to the camping pitches, you must check out by 11:00 am at the latest. If you wish to check out outside of these times, please discuss this with our reception in advance.
Until what time can I check in?
Until what time can I check in?
In case of a rental accommodation, you can check in from 3:00 pm to 4:30 pm. In case of a camping pitch, you can check in from 1:00 pm to 4:30 pm. Are you unable to make it? Feel free to contact us!
Accommodation
.Can I barbecue in the park?
Can I barbecue in the park?
Yes, that's definitely possible! Please note that the barbecue must remain on the tiles or on a protective mat.
Can I use a tabletop grill in the bungalows & lodges?
Can I use a tabletop grill in the bungalows & lodges?
No, to avoid odor nuisance for subsequent guests, it is notallowed to use a tabletop grill.
Is het park vuurwerkvrij?
Is het park vuurwerkvrij?
Ja, ons park is vuurwerkvrij. We streven naar een rustige en veilige omgeving voor al onze bezoekers, inclusief huisdieren en natuurbescherming.
Parking
Where can I park for free during my stay?
Where can I park for free during my stay?
You can park your car next to your bungalow.
As a camping guest with a comfort pitch, you can park it directly on your pitch.
Guests
.Is het mogelijk om met meer personen te komen dan waarvoor we geboekt hebben?
Is het mogelijk om met meer personen te komen dan waarvoor we geboekt hebben?
Dit is afhankelijk van de geboekte accommodatie. Bij de meeste boekingen wordt het aantal beschikbare bedden gekoppeld aan de aantal gasten. Bij aankomst kan dit uiteraard besproken worden.
Indien je een gast wil uitnodigen die 1 of 2 nachten wil blijven overnachten vragen wij dit aan te melden bij de receptie.
Is it possible to visit the park without booking an accommodation?
Is it possible to visit the park without booking an accommodation?
Yes, this is certainly possible. If you are invited by a park guest, please notify the reception desk to ensure general safety. There is no charge for this.
Pets
Can I bring my pet?
Can I bring my pet?
On all parks of Kempen Recreatie, you may bring along your leashed pet when staying at the vacation park. Pets are not allowed in all bungalows, please take note of this when booking.
Zijn er extra kosten verbonden aan het meenemen van een huisdier?
Zijn er extra kosten verbonden aan het meenemen van een huisdier?
Ja, voor het meenemen van een huisdier brengen we een toeslag in rekening. Deze kosten worden zichtbaar tijdens het boeken.
Zijn er woningen met een omheinde tuin beschikbaar?
Zijn er woningen met een omheinde tuin beschikbaar?
Nee, er zijn geen woningen met een omheinde tuin beschikbaar.
Faciliteiten
Can I barbecue in the park?
Can I barbecue in the park?
Yes, that's definitely possible! Please note that the barbecue must remain on the tiles or on a protective mat.
Kan ik een fiets huren op het park?
Kan ik een fiets huren op het park?
Ja, op beide vakantieparken kun je fietsen huren bij de receptie!
Wanneer is het zwembad geopend?
Wanneer is het zwembad geopend?
Het zwembad bij vakantiepark Molenvelden is geopend vanaf begin juni tot september, afhankelijk van het weer.
Openingstijden Molenvelden: Dagelijks vanaf 10:00 tot 20:00 uur
Het zwembad bij vakantiepark Latour is het hele jaar recreatief geopend. Bekijk hier de openingstijden van de zwembaden.